Categorie: Comunicare de business

Cum inserez un fisier .mp4 intr-o prezentare Power Point 2010?

De multe ori, pentru o mai buna economie a timpului si un efect cu aspect profesional, prezentatorii care utilizeaza Power Point 2010 pentru realizarea prezentarilor prefera sa insereze (embedeze) direct fisierele video in prezentare si nu sa le insereze ca link (obiect extern prezentarii care sa ruleze la click pe o iconita/imagine). In cel de-al […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Cum inserez un fisier .mp4 intr-o prezentare Power Point 2010?

Componentele unei scrisori de afaceri (II)

Vom discuta in randurile urmatoare, in continuarea primului articol pe aceasta tema, despre cele mai importante componente ale unei scrisori de afaceri, cele care dau tonul, indica actiunea si asteptarile expeditorului in relatie cu destinatarul. Desi nu exista retete predefinite, practica de afaceri a contribuit la consolidarea unui set general de reguli, mai degraba informale, […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Componentele unei scrisori de afaceri (II)

Componentele unei scrisori de afaceri (I)

Comunicarea in afaceri s-a modificat esential in ultimele decenii, prelucrarea automata a informatiilor si aparitia internetului determinand schimbarea gradului de formalizare, flexibilitatea si audienta potentiala a mesajelor transmise si primite in mediul de afaceri modern. Scrisoarea de afaceri, componenta esentiala a comunicarii de afaceri, prezinta astazi caracteristici diferite, in functie de : a) modalitatea de transmitere […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Componentele unei scrisori de afaceri (I)

Tu sau Dumneavoastra in relatia cu clientii

Mijloacele moderne de comunicare au transformat radical relatia dintre furnizori si beneficiari, facand adesea greu de sesizat linia care desparte formalul de informal, mai ales in privinta corespondentei scrise. Gasim din ce in ce mai des formulari de genul «Draga Ana» sau «Pupici» (sic!) in corespondenta aferenta derularii unui proiect, preluate din stilul corespondentei de […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Tu sau Dumneavoastra in relatia cu clientii

Cum iti organizezi eficient agenda

In nou-noutul pe terminate deceniu „corporate” romanesc se pare ca nimeni nu mai tine minte ce are de facut daca nu isi inregistreaza zeci de remindere in agenda electronica de pe Outlook a asistentei– daca are – si nu isi gaseste scuze pentru ca a uitat de cutare sau cutare intalnire pentru ca, ce ti-e […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Cum iti organizezi eficient agenda

Cum redactezi o scrisoare de reclamatie?

Desi majoritatea se tem ca „…de tamaie” sa primeasca o scrisoare de reclamatie, aceeasi majoritate n-are habar cum sa redacteze una in cazul in care imprejurarile o cer; de cele mai multe ori vor utiliza aceleasi expresii sforaitoare care ii enervasera in scrisorile de reclamatie pe care le-au primit la randul lor. Exista cateva reguli […]

Read More

Comentariile sunt închise pentru Cum redactezi o scrisoare de reclamatie?