Curs AI în Microsoft 365 pentru utilizatori de business

Home  ›  Curs AI în Microsoft 365 pentru utilizatori de business

Curs AI în Microsoft 365
pentru utilizatori de business

Productivitate, analiză și comunicare asistate de AI (Copilot, Claude, GPT)

Nu predăm colecții de prompturi „magice”. Construim logica necesară pentru a formula cerințe bune, a verifica rezultatele și a integra AI în activitatea reală. Aplicare în Word, Excel, PowerPoint, Outlook și Teams, cu Prompt Engineering, Work IQ, guvernanță și introducere în agenți AI.

Vezi programa detaliată
Solicită ofertă de proiect

FORMAT

In-house, oriunde în țară/ Live online

DURATĂ RECOMANDATĂ

24 h/grupă, 3–6 h/zi

DIMENSIUNE GRUPĂ

max. 10-12 participanți

ABORDARE

Practică, personalizată

— CURS APLICAT

Un program coerent de training pentru lucrul eficient cu AI în aplicațiile Office și în activitatea de business

Cursul este construit pentru organizațiile care nu au nevoie de încă o demonstrație generală despre inteligența artificială, ci de un mod coerent și sigur de utilizare a acesteia în activitatea curentă. Exemplele principale folosesc Microsoft 365 Copilot, dar metodele de lucru, framework-urile și tehnicile pot fi aplicate și atunci când organizația utilizează Claude, GPT, Gemini sau alte instrumente AI aprobate intern. Pornim de la sarcini reale, documente, date, conversații și întâlniri și urmărim întregul traseu: formularea cerinței, alegerea aplicației, obținerea rezultatului, verificarea și utilizarea responsabilă.

— GRUP ȚINTĂ

Cui se adresează cursul de AI în Microsoft 365

Manageri și coordonatori de procese

Pentru rezumate executive, pregătire întâlniri, evaluare a oportunităților de utilizare AI.

Specialiști și echipe operaționale

Pentru documente, e-mailuri, analiză de date, prezentări realizate cu ajutorul AI.

Responsabili cu adoptarea AI

Pentru arhitectura datelor, securitate și guvernanță AI, roluri și politici responsabile.

Flux de lucru asistat de AI între Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams.
Imagine ilustrativă generată cu ajutorul AI

— APLICAȚII MICROSOFT 365 INTERCONECTATE

Abordare transversală

Exercițiile urmăresc fluxuri complete de lucru asistate de Microsoft Copilot, nu doar aplicare punctuală. De exemplu, extragem informația relevantă dintr-o întâlnire Teams, o transformăm într-un plan de acțiune în Word, analizăm datele în Excel, construim mesajul executiv în PowerPoint și formulăm comunicarea de follow-up în Outlook.

— PROGRAMĂ STANDARD – 24 DE ORE

Ce vom lucra împreună la training

Programa recomandată pentru cursul de AI în Microsoft 365 are 24 de ore. Pentru organizațiile care urmăresc o introducere concentrată, conținutul poate fi adaptat într-o variantă intensivă de 16-20 de ore, prin selectarea aplicațiilor și scenariilor prioritare. Programa este personalizată în funcție de nivelul echipei, instrumentele și licențele disponibile și scenariile organizației. Modulele rămân însă aceleași, pentru a construi progresiv de la gândire critică și prompting până la guvernanță și agenți.

01 AI în activitatea de business: capabilități, limite, verificarea rezultatelor
  • AI generativ, modele de limbaj și aplicații: diferențe relevante pentru utilizatorul de business
  • diferența dintre model AI, aplicație AI și sursă de grounding
  • Chat Mode vs Edit Mode vs Plan Mode vs Agentic Mode
  • surse, context, permisiuni și calitatea informației
  • personalizarea instrucțiunilor și gestionarea memoriei
  • fabrications, prompt injection și over-reliance; rolul citărilor și al validării umane
02 Ce înseamnă Work IQ și grounding în lucrul cu Microsoft Copilot
  • de ce organizarea documentelor, e-mailurilor și întâlnirilor influențează rezultatele
  • Microsoft Graph: mecanismul prin care Copilot poate acționa cross-app pe baza datelor organizaționale
  • Work IQ: ce folosește AI, cum influențează răspunsurile și când poate fi dezactivat
  • datele la care are acces Copilot pentru un utilizator organizațional
03 Introducere în prompt engineering
  • anatomia unui prompt eficient: obiectiv, context, surse, restricții, format și criterii de validare
  • framework-uri și tehnici de prompting: GCES (recomandat de Microsoft), RISEN, PECRA, COSTAR, CRISPE și CREATE
  • SMARTER (R.I.E.S.): adaptarea pentru instrucțiuni robuste, transparență, protocoale de eroare și rafinare
  • zero-shot, few-shot, prompting iterativ, delimitarea surselor și solicitarea explicită a incertitudinilor
  • alegerea tehnicii de prompting în funcție de sarcină, utilizatori și tipul rezultatului
04 AI în Word: Generare conținut nou, reformulare, sinteze de management
  • utilizarea modului Work vs. Web sau ce înțelegem prin grounding
  • generarea de documente noi pornind de la fișiere existente
  • rescriere și restructurare de documente pornind de la surse existente
  • ce poate face Copilot tehnic în Word: de la inserare de cuprins și footer, la sinteza în bullet-uri și tabele
  • versionarea și compararea documentelor generate
  • implementarea regulilor de branding, extragerea informațiilor direct în formulare/template-uri organizaționale
  • auditare umană a conținutului generat: verificarea surselor și citatelor
05 AI în Excel: auditarea calității datelor, prelucrare, formule, rapoarte
  • lucrul în modurile Chat, Edit și Plan; explicație vs execuție vs planificare
  • halucinații AI vs. date nenormalizate – auditul calității datelor
  • operații rapide cu AI în Excel: formatări de date, formatare condiționată, coloane noi, sinteze simple
  • generare de formule și extragerea de informații cheie din texte
  • rapoarte interactive cu Pivot Table și formule, generate dintr-un prompt
  • tendințe, anomalii, grafice și rezumate pentru management
  • analiza și interpretarea rezultatelor generate cu AI
  • ponturi pentru crearea de rezultate replicabile (rezultate generate din cod vs. formule dinamice)
06 AI în PowerPoint: prezentarea rezultatelor
  • transformarea documentelor și analizelor în prezentări
  • adăugarea automată de notițe, în baza conținutului existent
  • editarea și modificarea imaginilor cu instrumentele AI disponibile în PowerPoint
  • rescrierea conținutului și verificarea coerenței dintre date și concluzii
  • limitele designului generat cu AI și utilizarea șabloanelor organizaționale
07 AI în Outlook și Teams: sinteza corespondenței, draft-uri de mesaje, action items, pagini colaborative
  • instrucțiuni personalizate pentru adaptarea tonului, surselor și formatului comunicării
  • pregătirea și recapitularea întâlnirilor; transformarea discuțiilor în planuri de lucru
  • meeting recap, acțiuni, decizii și prioritizarea informației
  • utilizarea AI în întâlniri online pentru transcriere automată a discuției: între sprijin real și impresia că ești mereu urmărit
08 Guvernanța AI și principii de utilizare responsabilă
  • acces la date, permisiuni și principiul că AI vede ceea ce utilizatorul poate vedea
  • sensitivity labels, DLP, partajare, surse de grounding
  • riscuri de suprapartajare (oversharing) și modalități de minimizare (ex. restricționare căutare în site-uri SharePoint)
  • roluri și responsabilități în guvernanța AI organizațională: utilizator, manager, IT, securitate și proprietarul informației
  • Enterprise Data Protection: definirea rolurilor și drepturilor utilizatorilor
  • ce înseamnă „Responsible AI” și care sunt principiile Microsoft aplicabile
09 Introducere în agenți AI pentru lucrul în Microsoft 365
  • agenți conversaționali vs agenți care execută acțiuni; noțiuni de licențiere și consum
  • când este suficient Copilot și când este nevoie de agent, Power Automate sau reproiectarea datelor
  • Agent Builder și agenți pentru SharePoint: rolul instrucțiunilor și al surselor de cunoaștere
  • de la cereri ad-hoc la orchestrare de fluxuri: Copilot Cowork și Copilot Studio
10 Evaluarea gradului de pregătire pentru AI și plan de adoptare
  • checklist AI-readiness: analiza arhitecturii datelor și proceselor interne
  • ce nu automatizăm încă și ce trebuie mai întâi standardizat
  • identificarea riscurilor, datelor necesare și criteriilor de succes
  • mini-plan de aplicare în activitatea participanților
  • activități candidate la implementare rapidă AI („quick wins”) vs. activități unde AI nu ar aduce efetiv plus-valoare
  • definire roluri și sarcini, politici și calendar de implementare, costuri (licențiere, pay-as-you-go), utilizatori selectați pentru pilotare

— ABORDAREA R&I ETIC SOLUTIONS

Training, nu prelegere

Evaluare inițială

Adaptăm complexitatea, exercițiile și exemplele la nivelul participanților, licențele disponibile și activitățile organizației.

Scenarii adaptate

Lucrăm pe documente, date și scenarii apropiate de activitatea echipei. Nu demonstrăm funcționalități fără legătură cu munca lor.

Verificare și feedback

Participanții formulează cerințe, compară rezultate, identifică erori și decid când este obligatorie intervenția umană.

— ABILITĂȚI, NU DOAR CUNOȘTINȚE

Cu ce rămâne echipa după training

  • capacitatea de a alege aplicația și metoda potrivite pentru fiecare sarcină
  • prompturi mai clare, rezultate mai ușor de verificat și mai puține reluări
  • înțelegerea modului în care Work IQ și calitatea surselor influențează rezultatele
  • recunoașterea riscurilor privind accesul, partajarea și informațiile sensibile
  • o primă hartă a activităților potrivite pentru Copilot, agenți sau automatizare
  • mini-ghid practic de Prompt Engineering
  • bibliotecă de prompturi-model, explicate și adaptabile
  • fișiere și exerciții lucrate, cu exemple de rezultate verificate
  • checklist pentru auditarea conținutului și analizelor generate de AI
  • model de reguli interne pentru utilizarea responsabilă a instrumentelor AI

— CURSURI CONEXE

Când echipa are nevoie de aprofundare pe o singură direcție

Copilot & AI avansat în Excel

Pentru analiză, corectare date, prelucrare, formule complexe și dashboard-uri dinamice în Excel.

Vezi curs Copilot în Excel →

Arhitectura datelor pentru AI

Pentru organizațiile care trebuie să își restructureze datele și cunoașterea înainte de automatizare.

Vezi curs Arhitectură date →

Agenți AI în Microsoft 365

Pentru construirea agenților cu instrucțiuni, surse de cunoaștere, permisiuni și scenarii organizaționale.

Vezi curs Agenți M365 →

— FAQ

Informații practice despre cursul de AI în Microsoft 365

Da. Prompt Engineering, gândirea critică, validarea rezultatelor, Responsible AI și o parte dintre exercițiile de comunicare și analiză sunt independente de un anumit produs. Modulele privind Work IQ, Microsoft Graph și guvernanța Microsoft 365 Copilot sunt adaptate sau înlocuite în funcție de ecosistemul utilizat de client.

Da. Există un modul separat despre acces, permisiuni, suprapartajare, informații sensibile, responsabilități și reguli de utilizare. Conținutul este adaptat politicilor și mediului tehnic al organizației.

Structura finală se adaptează licențelor disponibile. Conceptele de Prompt Engineering, gândire critică, utilizare responsabilă și o parte dintre exerciții pot fi lucrate și cu alte interfețe AI. Funcționalitățile integrate în Word, Excel, PowerPoint, Outlook și Teams necesită însă accesul corespunzător în mediul Microsoft 365 al beneficiarului.

Da. Aceasta este abordarea pe care o alegem pentru toate cursurile noastre. În limitele stabilite de organizație privind confidențialitatea și accesul, lucrăm pe documentele și procesele companiei sau construim seturi de exerciții apropiate de profilul echipei.

Da. Este un curs aplicat pentru utilizatori de business și nu presupune programare. Include însă explicațiile tehnice necesare pentru a înțelege limitele instrumentelor, permisiunile, sursele și motivele pentru care un rezultat trebuie verificat.

Recomandăm trainingul la clasă (la sediul vostru, oriunde în țară) dar îl putem livra și online, pe orice platformă agreată.

Nu pentru întregul program. Modulele de Office se adaptează nivelului grupei, așa cum a fost el evaluat inițial. Pentru lucrul complex pe analiză date, Power Query și automatizări recomandăm ulterior cursul specializat de Copilot & AI pentru Excel, iar pentru prezentări pe cel de AI pentru comunicare de business.

În funcție de rezultatele evaluării inițiale și disponibilitatea cursanților, construim grupe relativ omogene ca nivel sau profil de activitate și, de regulă, maximum 10–12 persoane. Pentru online, grupele mai mici permit păstrarea caracterului interactiv.

Acest curs este transversal și urmărește lucrul cu AI în întreg ecosistemul Microsoft 365. Cursul dedicat Excel aprofundează analiza datelor, formulele, Power Query, codul și automatizările specifice.

— CONTACT

Înscrie-ți echipa la cursul AI în Microsoft 365

Începem cu o discuție despre rolurile participanților, procesele în care folosesc Microsoft 365, licențele disponibile și obiectivele proiectului de training.

Scrie-ne mai jos sau direct pe e-mail și povestim.
Răspundem cât putem de repede și pe Whatsapp sau la telefon.

ramona.stan@eticsolutions.ro 0732 445 132


    R&I ETIC SOLUTIONS