— STRUCTURĂ ORGANIZAȚIONALĂ ȘI PERFORMANȚĂ
Roluri bine definite. Criterii de evaluare care pot fi folosite.
Revizuim sau construim organigrama, fișele de post, competențele, obiectivele și indicatorii de performanță ca părți ale aceluiași sistem, nu ca documente separate care se contrazic.
— DE UNDE PORNIM
Când organizația s-a schimbat, dar documentația a rămas în urmă
Oamenii preiau responsabilități noi, apar roluri și niveluri de coordonare, iar fișele de post nu mai descriu activitatea reală. În alte situații, documentele există, dar nu oferă o bază suficientă pentru stabilirea obiectivelor și evaluarea periodică.
— UN SINGUR SISTEM
De la structură la performanță
Nu tratăm fișa de post ca pe o anexă administrativă izolată. Rolul, competențele, obiectivele și indicatorii trebuie să se lege între ele și să poată fi urmărite fără interpretări diferite de la un manager la altul.
Structură
Organigramă, poziționarea posturilor, relații funcționale și niveluri de autoritate.
Roluri
Sarcini, responsabilități, competențe generale, tehnice și cheie pentru fiecare post.
Performanță
Obiective, KPI, ponderi și documente de evaluare periodică raportate la rol.
— ETAPELE PROIECTULUI
Cum lucrăm
01
Analizăm
Documentația existentă, organigrama, rolurile și practicile interne relevante.
02
Clarificăm
Responsabilitățile, relațiile dintre posturi, competențele și criteriile urmărite.
03
Redactăm
Documentația agreată, respectând structura și nevoile organizației.
04
Revizuim
Validăm documentația împreună cu beneficiarul și o ajustăm înainte de livrare.
— LIVRABILE
Ce putem construi sau revizui
Organigramă
Structura posturilor și relațiile de coordonare și colaborare dintre ele.
Fișe de post
Scopul postului, sarcini, responsabilități, autoritate și cerințe relevante.
Fișe de competențe
Competențe generale, tehnice și cheie, definite și ponderate în funcție de rol.
Obiective și KPI
Obiective SMART și indicatori de performanță ce pot fi analizați istoric.
Fișe de evaluare
Modele de evaluare construite pe criteriile postului, nu pe formulare generice.
Instrumente de gestionare
Baze de date și rapoarte pentru urmărirea progresului în îndeplinirea obiectivelor.
— CE NU INCLUDE IMPLICIT
Documentație și sistem, nu evaluări externalizate permanent
Serviciul este orientat în principal spre analiza și construcția sistemului: organigramă, roluri, competențe, obiective, KPI și instrumente de evaluare. Interviurile individuale, assessment center sau administrarea recurentă a evaluărilor nu fac parte în mod obișnuit din proiect. Pentru cerințe specifice, putem implica colaboratori specializați.
