Tu sau Dumneavoastra in relatia cu clientii
Mijloacele moderne de comunicare au transformat radical relatia dintre furnizori si beneficiari, facand adesea greu de sesizat linia care desparte formalul de informal, mai ales in privinta corespondentei scrise. Gasim din ce in ce mai des formulari de genul «Draga Ana» sau «Pupici» (sic!) in corespondenta aferenta derularii unui proiect, preluate din stilul corespondentei de […]
Asistentul Manager: Mana dreapta sau piciorul de lemn?
Am intalnit multe pareri in piata despre asistenti, asistente, secretare si majoritatea covarsitoare confunda inca meseria si compententele necesare unui bun asistent cu cele ale secretarului. Gresit! Pentru ca in aceeasi ordine de idei nici un manager nu isi doreste cu adevarat o domnisoara cu picioare lungi si zambet obosit care sa faca o excelenta […]
Tips&Tricks – Realizarea unei prezentari in Power Point
Compania R&I ETIC SOLUTIONS furnizeaza solutii integrate din domeniul resurselor umane (recrutare, training, evaluare), administrativ si comunicare media. Intr-un interesant articol din 2012 publicat de Bloomberg Business, se vorbeste despre apropiata “moarte” a prezentarilor in Power Point si despre antipatia crescanda referitoare la utilizarea programului de catre mediul corporatist. Necesitatea asigurarii compatibilitatii dintre programul de […]
Utilizarea optiunii Paste Special in Excel pentru corectarea erorilor
Exemplu: Aveti o baza de date in care cineva a introdus eronat cifre formatate ca text, astfel incat orice sintetizare ulterioara a informatiilor va conduce la rezultate eronate. Nu stiti sigur unde sunt valorile gresite (este o baza de date cu peste 200 de intrari) pentru ca a fost dezactivata optiunea Error Checking sau utilizatorul […]
Model fisa post Asistent Resurse Umane
Va propun in cele ce urmeaza un model clasic de fisa de post pentru Asistent Resurse Umane, ce contine si competentele cheie, precum si obiectivele si indicatorii de performanta, in conformitate cu noile reglementari legale in vigoare. Asistent HR
Cum iti organizezi eficient agenda
In nou-noutul pe terminate deceniu „corporate” romanesc se pare ca nimeni nu mai tine minte ce are de facut daca nu isi inregistreaza zeci de remindere in agenda electronica de pe Outlook a asistentei– daca are – si nu isi gaseste scuze pentru ca a uitat de cutare sau cutare intalnire pentru ca, ce ti-e […]
Cum redactezi o scrisoare de reclamatie?
Desi majoritatea se tem ca „…de tamaie” sa primeasca o scrisoare de reclamatie, aceeasi majoritate n-are habar cum sa redacteze una in cazul in care imprejurarile o cer; de cele mai multe ori vor utiliza aceleasi expresii sforaitoare care ii enervasera in scrisorile de reclamatie pe care le-au primit la randul lor. Exista cateva reguli […]
Comentariile sunt închise pentru Cum redactezi o scrisoare de reclamatie?
Etape pregatitoare in procesul de recrutare si selectie
Stabilirea si urmarirea etapelor esentiale in procesul de recrutare si selectie este obligatorie in asigurarea unui grad cat mai ridicat de succes, aceasta insemnand nu doar gasirea candidatului potrivit pentru momentul respectiv, ci si gasirea echilibrului pe termen mediu intre planurile profesionale si aspiratiile personale ale noului angajat si obiectivele companiei. Trebuie facuta mai clar […]
Model CV de expert
model CV de expert
Cum se scrie un CV? (II)
Am punctat in prima parte a articolului cateva trasaturi referitoare la forma unui CV, pornind de la intrebarea: Cum impresionezi, deci, pe cineva in 30 de secunde? In paginile urmatoare vom raspunde intrebarii referitoare la continutul unui Curriculum Vitae. Sa vedem mai intai care sunt componentele unui CV: a) obligatorii nume si prenume date de […]
